Envíos y devoluciones

Envíos

Envío en 24-72 h laborables a España peninsular. El envío es gratuito a partir de 49,00 € de compra; por debajo de esa cantidad se aplica una tarifa plana de 4,95 €. De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, según la normativa de consumo. El producto debe devolverse en buen estado; los gastos de devolución corren a cargo del comprador salvo que el artículo llegara defectuoso o equivocado.

Garantía legal

Los productos nuevos tienen una garantía legal de 2 años. Los productos de la sección «Outlet» (devoluciones y segunda oportunidad) tienen una garantía legal de 1 año, tal y como marca la ley para artículos de segunda oportunidad vendidos por un profesional.

Cómo devolver un producto

Escríbenos a [EMAIL] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te explicamos los siguientes pasos.

Modelo de formulario de desistimiento

Si prefieres desistir por escrito (anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007), puedes rellenar y enviarnos este modelo. No es obligatorio usarlo — también puedes escribirnos directamente a [EMAIL] — pero facilita que tramitemos tu devolución sin más preguntas.